التأمين الصحي بين الحلم والواقع
بقلم: شعبان الزيني
يُفترض أن يكون التأمين الصحي درعًا يحمي المواطن من أعباء المرض وتكاليف العلاج الباهظة، وأن يوفّر رعاية طبية عادلة تليق بكرامة الإنسان. لكن الواقع المؤلم يكشف أن منظومة التأمين الصحي في مصر ما زالت تعاني من فشل واضح في تحقيق أهدافها، رغم الوعود المتكررة بالإصلاح والتطوير.
ضعف التمويل… بداية الأزمة
الأزمة تبدأ من ضعف التمويل، إذ لا تزال ميزانية التأمين الصحي محدودة أمام الزيادة المستمرة في أسعار الدواء والمستلزمات الطبية. هذا الخلل المالي انعكس على الخدمة مباشرة، فتجد المستشفيات التابعة للتأمين عاجزة عن توفير أبسط الاحتياجات، بينما يُجبر المواطن على شراء الأدوية من الخارج على نفقته الخاصة.
بيروقراطية تقتل الأمل
البيروقراطية أصبحت العدو الأول للمريض المصري. فالحصول على خدمة طبية بسيطة قد يتطلب أوراقًا وموافقات لا تنتهي، مما يدفع الكثيرين إلى الاتجاه نحو المستشفيات الخاصة بحثًا عن سرعة في الخدمة – ولو على حساب دخلهم المحدود.
هذه البيروقراطية ليست مجرد عيب إداري، بل هي سبب مباشر في فقدان الثقة بين المواطن والمؤسسة الحكومية.
تراجع الكفاءة ونقص الكوادر
من المشكلات المتكررة داخل منظومة التأمين الصحي، نقص الأطباء والتمريض، وضعف التجهيزات الطبية، مما يجعل الخدمة المقدمة أقل بكثير من مستوى الطموح. كيف نطالب المواطن بالاعتماد على نظام لا يملك ما يقدّمه له من أدوات علاج أو كوادر مدرّبة؟
غياب العدالة الصحية
العدالة في توزيع الخدمات تكاد تكون مفقودة. فالمناطق الريفية والقرى النائية لا تحظى بنفس مستوى الرعاية الذي يتوافر في المدن الكبرى، لتتحول العدالة الصحية إلى شعار جميل دون تطبيق فعلي على أرض الواقع.
طريق الإصلاح
إصلاح التأمين الصحي ليس مستحيلًا، لكنه يحتاج إلى إرادة حقيقية ورؤية واضحة. يجب إعادة النظر في هيكل التمويل، وتطبيق نظم رقابة ومحاسبة صارمة، وتحديث المستشفيات بأحدث الأجهزة، مع تدريب العاملين على خدمة المريض باحترام وإنسانية.
كما يجب نشر الوعي بين المواطنين بحقوقهم داخل منظومة التأمين، لأن المواطن الواعي هو الضمان الحقيقي لنجاح أي إصلاح.
في الختام،
التأمين الصحي هو أحد أعمدة العدالة الاجتماعية، لكنه فقد بريقه وسط دوامة من الإهمال والبيروقراطية. ما لم تُتَّخذ خطوات جادة لإصلاحه، سيظل حلم “الرعاية الصحية للجميع” مجرد شعار لا يصدقه الواقع.
✍️ الكاتب الصحفي شعبان الزيني
باحث في الشأن الاجتماعي والصحي
