د. عزه عبد المعز محمود استشاري الجوده ومدرب معتمد للرعايه الصحيه بالعديد من المستشفيات

د. عزه عبد المعز محمود

استشاري الجوده ومدرب معتمد للرعايه الصحيه بالعديد من المستشفيات

🌍 اليوم العالمي لسلامة المرضى 2026

«رعاية مأمونة مدى الحياة!»

Safe care for life!

برعاية د. عزة عبد المعز محمود

استشاري الجودة ومدرب معتمد للرعاية الصحية

🟦 مقدمة: سلامة المريض مسؤولية مستمرة

يأتي اليوم العالمي لسلامة المرضى في 17 سبتمبر من كل عام ليؤكد أن سلامة المرضى ليست مجرد إجراء داخل المنشآت الصحية، وإنما هي ثقافة ومسؤولية مشتركة تبدأ من الوقاية والتشخيص، وتمتد إلى العلاج والمتابعة والرعاية طويلة الأمد.

وفي عام 2026، يركز اليوم العالمي لسلامة المرضى على سلامة الرعاية المقدمة للأشخاص المصابين بالأمراض غير السارية (NCDs)، تحت شعار:

⭐ «رعاية مأمونة مدى الحياة!»

Safe care for life!

🩺 أولًا: لماذا الأمراض غير السارية؟

تشمل الأمراض غير السارية العديد من الأمراض المزمنة، مثل:

– ❤️ أمراض القلب والأوعية الدموية.

– 🎗️ السرطان.

– 🩸 داء السكري.

– 🫁 الأمراض التنفسية المزمنة.

ويحتاج المريض المصاب بمرض مزمن غالبًا إلى رعاية مستمرة وطويلة الأمد، وقد يتعامل مع أكثر من طبيب وتخصص ومنشأة صحية، بالإضافة إلى استخدام عدة أدوية وإجراء فحوصات وتحاليل بصورة متكررة.

وهنا تصبح سلامة المريض جزءًا أساسيًا من استمرارية الرعاية.

⚠️ ثانيًا: أين تكمن مخاطر سلامة المريض؟

مع تعدد نقاط الاتصال بالنظام الصحي، قد يواجه المريض مخاطر متعددة، منها:

🔹 أخطاء أو تأخر التشخيص.

🔹 أخطاء الأدوية والتداخلات الدوائية.

🔹 عدم وضوح الخطة العلاجية.

🔹 ضعف التواصل بين أعضاء الفريق الطبي.

🔹 العدوى المرتبطة بالرعاية الصحية.

🔹 الاستخدام غير الآمن للأجهزة الطبية.

🔹 عدم انتظام المتابعة.

🔹 ضعف تثقيف المريض وأسرته.

🔹 عدم إشراك المريض بصورة فعالة في القرارات المتعلقة برعايته.

وتؤكد منظمة الصحة العالمية أن الضرر المرتبط بالرعاية الصحية يمثل تحديًا عالميًا لسلامة المرضى، وأن جزءًا مهمًا منه يمكن الوقاية منه.

🔄 ثالثًا: سلامة المريض تبدأ قبل المستشفى

سلامة المريض لا تبدأ عند دخوله المستشفى ولا تنتهي عند خروجه

إنها رحلة متكاملة:

الوقاية

الكشف المبكر

التشخيص 

العلاج

المتابعة

التأهيل

الرعاية طويلة الأمد والرعاية الذاتية

وهذا يعني أن سلامة المريض مسؤولية مشتركة تبدأ من المجتمع والرعاية الصحية الأولية، وتمتد داخل المستشفى وبعد خروج المريض منه.

🤝 رابعًا: المريض شريك في سلامته

المريض ليس مجرد متلقٍ للخدمة الصحية، بل هو شريك أساسي في تحقيق سلامته.

ويمكن للمريض أن يساهم في تقليل المخاطر من خلال:

✅ معرفة التشخيص والخطة العلاجية.

✅ معرفة أسماء الأدوية وجرعاتها ومواعيدها.

✅ إبلاغ الفريق الطبي عن الحساسية والأدوية الأخرى.

✅ طرح الأسئلة وطلب التوضيح عند عدم فهم أي معلومة.

✅ الالتزام بالمواعيد والفحوصات المطلوبة.

✅ الإبلاغ عن أي أعراض جديدة أو غير معتادة.

✅ المشاركة في القرارات المتعلقة بالرعاية.

💙 المريض الواعي… شريك في الرعاية الآمنة.

👩‍⚕️ خامسًا: ماذا تعني «الرعاية المأمونة» للعاملين الصحيين؟

1️⃣ مأمونية التشخيص

التحقق من بيانات المريض، ومراجعة النتائج، وتقليل احتمالات الخطأ أو التأخير في التشخيص.

2️⃣ مأمونية الدواء – Medication Safety

التأكد من

المريض الصحيح + الدواء الصحيح + الجرعة الصحيحة + الطريق الصحيح + التوقيت الصحيح.

مع مراجعة الحساسية والتداخلات الدوائية.

3️⃣ التواصل الفعال

خصوصًا أثناء:

– تسليم وتسلم الحالات.

– تحويل المريض بين الأقسام.

– التحويل بين المنشآت الصحية.

– خروج المريض من المستشفى.

4️⃣ التثقيف الصحي

فالمريض الذي يفهم مرضه وعلاجه يكون أكثر قدرة على المشاركة في رعايته وتقليل المخاطر.

5️⃣ التعلم من الأخطاء والأحداث الوشيكة – Near Miss

الهدف من الإبلاغ ليس البحث عن شخص لإلقاء اللوم عليه، وإنما:

اكتشاف الخلل → تحليل السبب → اتخاذ إجراء تصحيحي ووقائي → منع تكرار الحدث.

6️⃣ العمل كفريق

سلامة المريض مسؤولية مشتركة بين:

الطبيب – التمريض – الصيدلي – الفني – الإداري – الجودة – وجميع أفراد الفريق الصحي

🛡️ سادسًا: من «ثقافة اللوم» إلى «ثقافة السلامة»

لا يمكن بناء نظام قوي لسلامة المرضى من خلال العقاب وحده.

نحن بحاجة إلى بيئة عمل تشجع على:

🔹 الإبلاغ عن المخاطر.

🔹 الإبلاغ عن الحوادث.

🔹 الإبلاغ عن الـ Near Miss.

🔹 تحليل الأسباب الجذرية.

🔹 وضع الإجراءات التصحيحية والوقائية CAPA.

🔹 متابعة فاعلية الإجراءات المتخذة.

💡 كل حادثة فرصة للتعلم…

وكل Near Miss فرصة لمنع الضرر قبل حدوثه.

🏥 سابعًا: ماذا يمكن للمنشآت الصحية أن تفعل؟

يمكن تحويل شعار «رعاية مأمونة مدى الحياة» إلى إجراءات عملية من خلال:

🔹 تعزيز Medication Safety

رفع مستوى مأمونية استخدام الأدوية.

🔹 تطبيق Medication Reconciliation

مراجعة الأدوية التي يتناولها المريض عند الانتقال بين مراحل الرعاية.

🔹 تعزيز Patient Engagement

إشراك المريض وأسرته في الرعاية والقرارات الصحية.

🔹 تحسين التثقيف الصحي

تزويد المريض بالمعلومات التي يحتاجها لإدارة حالته بأمان.

🔹 تحسين التواصل

خصوصًا أثناء التحويل والتسليم والتسلم وخروج المرضى.

🔹 تحليل الحوادث وNear Miss

استخدام البيانات للتعلم والتحسين المستمر.

🔹 قياس مؤشرات سلامة المرضى

للتأكد من أن التحسينات تتحول إلى نتائج قابلة للقياس.

🔹 ضمان استمرارية الرعاية

حتى لا تنقطع الرعاية بمجرد خروج المريض من المنشأة الصحية.

🌱 ثامنًا: الجودة وسلامة المرضى… طريق واحد

لا يمكن تحقيق جودة حقيقية في الرعاية الصحية دون سلامة المرضى

فالجودة لا تعني فقط تقديم الخدمة الصحيحة، وإنما تعني أيضًا أن تقدم هذه الخدمة بأمان، وفي الوقت المناسب، وبطريقة متكاملة، ومحورها الإنسان.

ومن هنا تصبح سلامة المرضى جزءًا من الثقافة اليومية للمؤسسة الصحية وليست مجرد نشاط سنوي للاحتفال.

💙 رسالتنا في اليوم العالمي لسلامة المرضى 2026