عثمان خضير علي الزهراني.. رحلة بدأت من 2009 لتطوير مفهوم الخدمات العلاجية
عثمان خضير علي الزهراني.. رحلة بدأت من 2009 لتطوير مفهوم الخدمات العلاجية
لم تبدأ تجربة عثمان خضير علي الزهراني من فكرة تقديم خدمة علاجية منفردة، وإنما من اهتمام بتفاصيل الرحلة التي يمر بها المريض منذ البحث عن العلاج وحتى انتهاء تجربته. ومنذ عام 2009، اتجه الزهراني إلى العمل في المجال الطبي، لتتوسع تجربته لاحقًا وتشمل السعودية وتركيا والبحرين، مع تركيز على جراحات السمنة وزراعة الشعر والتجميل والخدمات العلاجية المساندة.
وخلال أكثر من 15 عامًا، تطور نشاطه من العمل في المجالات الطبية والخدمية إلى بناء منظومة تهتم بالتنسيق بين المريض ومقدمي الخدمات الطبية، إلى جانب الخدمات اللوجستية التي ترافق العلاج، خاصة للمرضى القادمين من المملكة إلى وجهات علاجية خارجها.
بداية امتدت لأكثر من عقد ونصف
منذ انطلاق نشاطه عام 2009، تابع عثمان الزهراني التطورات التي شهدتها مجالات زراعة الشعر وجراحات السمنة والتجميل، وهي قطاعات شهدت بدورها توسعًا في التقنيات والخدمات المتاحة للمرضى.
ومع تراكم الخبرة، أصبح اهتمامه لا يقتصر على الإجراء الطبي نفسه، بل امتد إلى اختيار الطبيب والمركز، وتنظيم الرحلة، وتوفير الخدمات المساعدة، وتقديم المعلومات التي يحتاج إليها المريض قبل اتخاذ قراره.
وشملت التجربة المهنية العمل في السعودية وتركيا والبحرين، وهو ما أتاح له التعامل مع مرضى ومقدمي خدمات من بيئات مختلفة، والتعرف على الاحتياجات المتغيرة للباحثين عن العلاج.
نشاط بأرقام لافتة
يستند النشاط الذي ارتبط به الزهراني إلى حجم كبير من الحالات التي تم التعامل معها على مدار السنوات.
وبحسب البيانات الخاصة بمسيرته، فقد تجاوز عدد عمليات تكميم المعدة التي أشرف عليها 30 ألف عملية في عدة دول، إلى جانب أكثر من 5 آلاف عملية تجميل.
أما في مجال زراعة الشعر، فقد تجاوز إجمالي العمليات التي تم العمل عليها منذ بداية النشاط 10 آلاف عملية، مع استمرار إجراء أكثر من 100 عملية زراعة شعر شهريًا في الرياض.
وتعكس هذه الأرقام التركيز المستمر على مجالات السمنة وزراعة الشعر والتجميل، إلى جانب بناء شبكة من الأطباء والمراكز والخدمات المرتبطة بهذه التخصصات.
«تساهيل».. تنظيم متكامل للرحلة العلاجية
جاءت «تساهيل للخدمات العلاجية» كإحدى المحطات الرئيسية في هذه المسيرة، من خلال تقديم مجموعة من الخدمات التي تستهدف تنظيم تجربة المريض، خصوصًا للراغبين في العلاج خارج المملكة.
وتشمل المنظومة جراحات السمنة وزراعة الشعر وعمليات التجميل وتجميل الأسنان، إضافة إلى الترجمة الفورية، والفنادق، والتوصيل، والرعاية، والاستشارات المجانية، والخدمات السياحية المصاحبة للرحلة العلاجية.
ويبدأ دور المنظومة من مرحلة البحث والتنسيق، مرورًا بالمساعدة في اختيار الأطباء والمراكز الطبية، ثم ترتيب الخدمات المرتبطة بالعلاج والإقامة والتنقل والترجمة والمتابعة.
تجربة تركية ودور في السياحة العلاجية
كان لتركيا حضور واضح في تجربة الزهراني المهنية، خصوصًا في ظل الإقبال على بعض الخدمات الطبية والتجميلية هناك.
ومن خلال هذا النشاط، تم العمل على تنظيم رحلات علاجية لعدد من السعوديين الراغبين في إجراء جراحات السمنة وغيرها من الإجراءات خارج المملكة، ضمن برامج للسياحة العلاجية وبأسعار مخفضة.
كما يشير الزهراني إلى مساهمته في دعم عشرات الأطباء السعوديين في الخارج، في إطار نشاطه وعلاقاته المهنية في قطاع الخدمات العلاجية.
المعرفة الطبية في صورة محتوى
ومع انتشار منصات التواصل الاجتماعي، أصبح المحتوى الطبي والتوعوي أحد الجوانب التي يهتم بها الزهراني، حيث يقدم معلومات تتعلق بزراعة الشعر وتقنياتها المختلفة، وجراحات السمنة والتجميل، إضافة إلى الخدمات والخيارات العلاجية المتاحة خارج المملكة.
ويهدف هذا المحتوى إلى تبسيط المعلومات للمتابعين ومساعدتهم على فهم الخيارات المختلفة، إلى جانب توضيح بعض تفاصيل الرحلة العلاجية والخدمات التي يمكن أن يحتاج إليها المريض.
ويؤكد الزهراني في هذا السياق على أهمية التقييم الطبي والاستشارة المتخصصة، باعتبارهما خطوة أساسية قبل اختيار أي إجراء علاجي.
مرحلة جديدة تحت اسم «تساهيل أدفانس كير»
وتشهد المسيرة حاليًا مرحلة مؤسسية جديدة من خلال «تساهيل أدفانس كير»، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مقرها الرياض في المملكة العربية السعودية، وتحمل الرقم الوطني الموحد 7054838763.
وتأتي الشركة امتدادًا لنشاط «تساهيل للخدمات العلاجية»، التي كانت تُعرّف نفسها كمنشأة سعودية تحت مظلة وزارة التجارة والصناعة، وتحمل السجل التجاري رقم 1010441535.
وتستمر الشركة في تقديم الخدمات العلاجية والمساندة، مع التركيز على تطوير تجربة المريض واختيار مقدمي الخدمات الطبية وتنسيق مختلف مراحل الرحلة العلاجية.
رؤية تضع التجربة الكاملة في المقدمة
بالنسبة لعثمان خضير علي الزهراني، لا تتوقف جودة الخدمة عند الإجراء الطبي، وإنما تبدأ من طريقة اختيار الطبيب والمركز، وتمتد إلى كل التفاصيل التي تحيط بالمريض.
ولهذا يركز في عمله على الجمع بين الخدمة والتنسيق والتوعية، مع متابعة التطورات في زراعة الشعر وجراحات السمنة والتجميل، والعمل على توفير تجربة علاجية منظمة للباحثين عن العلاج داخل المملكة وخارجها.
وبين تجربة مهنية بدأت عام 2009 ونشاط امتد إلى أكثر من دولة، يواصل الزهراني تطوير رؤيته في قطاع الخدمات العلاجية، واضعًا تنظيم رحلة المريض وتسهيل وصوله إلى الخيارات الطبية المناسبة ضمن أبرز أولوياته.
