محمد الخوتاني: هذا الجيل الأخير من القوى العاملة البشرية 100%

يتطلع محمد الخوتاني، نائب الرئيس الأول لشركة سيلزفورس الشرق الأوسط، إلى حقبة جديدة من خدمة العملاء الذكية والسلسة والآلية.

ويقول الخوتاني: "نسعى لأن نكون مستشاري أعمال أكثر من كوننا مزوّدي خدمات تكنولوجية، لأن رحلة العميل في كل قطاع مختلفة تمامًا.

لذلك نركّز دومًا على طبيعة القطاع في جوهر عملنا، وكيف يمكننا توفير الأتمتة المتعلقة بتجربة العميل، وكيف يتم تفعيل هذه الأتمتة من خلال الذكاء الاصطناعي الوكيل في تجارب العملاء."

وتابع بالقول: "أشعر الآن أننا نعيش في المستقبل، كلّما...